阜宁新苏国际影城按五星级影院建设，装修豪华、环境优雅、观影舒适，放映设备达到国际先进水平。采用了一流的视听设备，7个数字影厅配置了当今最为高档的视听设备，特设情侣包厢，影厅座椅采用了45度角阶梯设计，进一步提高了视觉效果，让观众充分享受到五星级酒店式的服务。

影厅全部采用固定式豪华座椅，超宽排距，任何一个座位的感觉和视觉都舒适无比。同时6台售票机为观众提供方便快捷的无等待服务，购票选位屏幕使得观众可以随心选取自己满意的座位；通道式入厅长廊使观众最为便捷地找到自己的观影厅。一年四季影厅恒温舒适，常年保持23~25度，为顾客观影提供良好环境温度感受。

新苏所有员工均经过系统化专业培训，送至盐城、苏州、等地电影城中经专业化培训，为顾客提供优质观影服务。